Palautekyselyn toinen arvontavoittaja ratkennut

Aloitimme syksyllä kuukausittaiset lahjakorttiarvonnat kaikkien palautekyselyihin vastanneiden kesken. Arvonta koskee jokaisen sisäänmuuton, poismuuton ja palvelupyynnön jälkeen automaattisesti lähtevää palautekyselyä, joka tulee asukkaalle joko tekstiviestillä tai sähköpostitse. Joka kuukausi yksi onnekas saa 50 euron arvoisen lahjakortin valintansa mukaan joko S-ryhmään vai Verkkokauppa.comiin.

Emme saaneet pidettyä joulukuussa arvontaa palautekyselyiden teknisten ongelmien vuoksi, minkä takia olemme nyt pitäneet tammikuussa yhteensä 2 arvontaa syksyllä palautekyselyihin vastanneiden kesken. Tammikuun toisen arvonnan onnekas voittaja on Mika Lahdesta, suuret onnittelut hänelle! Voittajaan ollaan yhteydessä henkilökohtaisesti.

KRUUNUASUNTOJEN TAMMIKUUN SUOSITTELUINDEKSI HUIMAT 56.8

Tarkoituksenamme on arvontojen avulla kannustaa asukkaita kertomaan meille, mikä on onnistunut hyvin ja missä puolestaan voisimme parantaa. Asukkaita pyydetään arvostelemaan Kruunuasunnot väliltä 0—10, jossa 0—6 tarkoittaa kriittistä, 7—8 neutraalia ja 9—10 positiivista palautetta.

Suositteluindeksimme, eli NPS, lasketaan vähentämällä kriittisten vastausten prosenttimäärä positiivisten vastausten prosenttimäärästä. Tammikuussa NPS-lukumme oli huimat 56.8, mikä on todella hyvä tulos kiinteistöalalla.

Avainsanat: , .