Palautekyselyiden kuukauden voittaja on arvottu

Arvomme joka kuukausi yhden 50 euron arvoisen lahjakortin joko S-ryhmään tai Verkkokauppa.comiin palautekyselyihin vastanneiden asukkaiden kesken. Arvonta koskee jokaisen sisäänmuuton, poismuuton ja palvelupyynnön jälkeen automaattisesti lähtevää palautekyselyä, joka tulee asukkaalle joko tekstiviestillä tai sähköpostitse.

Kuukauden onnekas voittaja on Niko Lahdesta, suuret onnittelut hänelle! Voittajaan ollaan yhteydessä henkilökohtaisesti.

KRUUNUASUNTOJEN ALKUVUODEN NPS 48.8

Tarkoituksenamme on arvontojen avulla kannustaa asukkaita kertomaan meille, mikä on onnistunut hyvin ja missä puolestaan voisimme parantaa. Asukkaita pyydetään arvostelemaan Kruunuasunnot väliltä 0—10, jossa 0—6 tarkoittaa kriittistä, 7—8 neutraalia ja 9—10 positiivista palautetta.

Asukkaiden suositteluhalukkuus, eli NPS, lasketaan vähentämällä kriittisten vastausten prosenttimäärä positiivisten vastausten prosenttimäärästä. Alkuvuoden NPS-lukumme on 48.8, mikä on hieno tulos.

Avainsanat: , .